Termeni și condiții de utilizare
1. Despre serviciu
Foto Documente AI („Serviciul”) este o aplicație web operată de Foto Documente AI SRL („noi”, „nouă”, „nostru”) care permite utilizatorilor să transforme automat fotografii personale (selfie) în imagini conforme cu cerințele oficiale pentru documente — pașaport, buletin, permis auto, vize, CV și alte tipuri de documente.
Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, ești de acord să respecți acești Termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu vreuna dintre prevederi, te rugăm să nu folosești Serviciul.
2. Eligibilitate
Pentru a utiliza Serviciul trebuie să ai cel puțin 16 ani sau, dacă ești sub această vârstă, să folosești Serviciul cu acordul și sub supravegherea unui părinte sau tutore legal. Dacă încarci o fotografie a unei alte persoane, declari că deții consimțământul explicit al persoanei respective.
3. Utilizare corectă
Te angajezi să folosești Serviciul exclusiv pentru scopuri legale și legitime. Este interzis să:
- încarci fotografii ale unor persoane fără acordul lor;
- folosești Serviciul pentru a obține documente false, modificate sau utilizate în mod fraudulos;
- încarci conținut ilegal, ofensator, defăimător sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală;
- tentativi să destabilizezi, să ataci sau să reverse-enginearezi infrastructura tehnică a Serviciului.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda imediat accesul oricărui utilizator care încalcă aceste reguli, fără preaviz și fără rambursare.
4. Conformitatea fotografiilor
Serviciul aplică standardele tehnice publicate de autoritățile emitente la momentul actualizării sale (dimensiuni, raport, fundal, încadrare). Cu toate acestea, decizia finală de acceptare a unei fotografii la ghișeul oficial aparține exclusiv instituției respective. Nu garantăm acceptarea fotografiei la fiecare instituție și nu putem fi trași la răspundere pentru refuzul unei autorități de a accepta fotografia.
Recomandăm verificarea cerințelor curente pe site-ul oficial al autorității emitente înainte de tipărire.
5. Tarife și plată
Tariful pentru o procesare este afișat în mod transparent pe site, în lei (RON), TVA inclus. Plata se efectuează exclusiv online, prin furnizorii de procesare de plăți menționați în pagina de checkout. Nu stocăm date complete despre cardul tău; toate tranzacțiile sunt criptate end-to-end.
6. Rambursări
Conform legislației europene privind drepturile consumatorilor, ai dreptul de a renunța la serviciu în termen de 14 zile. Totuși, deoarece rezultatul digital este livrat instantaneu și prin natura sa nu poate fi „returnat”, dreptul de retragere se aplică numai dacă nu ai descărcat încă fișierul rezultat. Dacă fotografia generată este vădit eronată din vina serviciului, putem face o nouă procesare gratuit sau ofera rambursarea integrală la cererea ta.
7. Proprietate intelectuală
Tu păstrezi toate drepturile asupra fotografiilor pe care le încarci și asupra rezultatului procesat. Noi nu pretindem niciun drept de proprietate asupra conținutului tău și nu folosim fotografiile tale pentru a antrena modele AI sau pentru alte scopuri în afara procesării solicitate.
Logo-ul Foto Documente AI, designul site-ului, codul sursă și conținutul textual sunt protejate de drepturi de autor și aparțin Foto Documente AI SRL.
8. Limitarea răspunderii
Serviciul este oferit „ca atare” și „în limita disponibilității”. În măsura permisă de lege, nu suntem responsabili pentru:
- refuzul unei autorități de a accepta fotografia generată;
- întârzieri sau indisponibilitate temporară a Serviciului;
- pierderi indirecte sau consecvențiale rezultate din utilizarea Serviciului.
Răspunderea noastră totală, în orice situație, este limitată la suma plătită pentru procesarea respectivă.
9. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni periodic. Versiunea curentă va fi întotdeauna disponibilă la această pagină, iar data ultimei actualizări este afișată sus. Modificările intră în vigoare la momentul publicării.
10. Legislație aplicabilă
Acești Termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat amiabil; în caz contrar, competența revine instanțelor de judecată din București, România. Consumatorii pot apela și la platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Contact
Pentru orice întrebări legate de acești Termeni, ne poți contacta la suport@foto-documente.ro.
Terms and conditions of use
1. About the service
Foto Documente AI (“the Service”) is a web application operated by Foto Documente AI SRL (“we”, “us”, “our”) that lets users automatically turn personal photos (selfies) into images that comply with official document requirements — passport, ID card, driving licence, visas, CV and other types of documents.
By accessing or using the Service, you agree to comply with these Terms and conditions. If you do not agree with any of the provisions, please do not use the Service.
2. Eligibility
To use the Service you must be at least 16 years old or, if you are under this age, use the Service with the consent and supervision of a parent or legal guardian. If you upload a photo of another person, you declare that you have that person’s explicit consent.
3. Fair use
You agree to use the Service exclusively for lawful and legitimate purposes. It is forbidden to:
- upload photos of other people without their consent;
- use the Service to obtain forged, altered or fraudulently used documents;
- upload illegal, offensive or defamatory content, or content that infringes intellectual property rights;
- attempt to destabilise, attack or reverse-engineer the Service’s technical infrastructure.
We reserve the right to immediately suspend access for any user who breaks these rules, without notice and without a refund.
4. Photo compliance
The Service applies the technical standards published by the issuing authorities at the time of its update (dimensions, ratio, background, framing). However, the final decision to accept a photo at an official counter belongs exclusively to the respective institution. We do not guarantee acceptance of the photo at every institution and cannot be held liable for an authority’s refusal to accept it.
We recommend checking the current requirements on the issuing authority’s official website before printing.
5. Pricing and payment
The price for one processing is displayed transparently on the site, in lei (RON), VAT included. Payment is made exclusively online, through the payment processors listed on the checkout page. We do not store complete card data; all transactions are encrypted end-to-end.
6. Refunds
Under European consumer rights legislation, you have the right to withdraw from the service within 14 days. However, since the digital result is delivered instantly and by its nature cannot be “returned”, the right of withdrawal applies only if you have not yet downloaded the resulting file. If the generated photo is clearly faulty due to the service, we can reprocess it for free or offer a full refund at your request.
7. Intellectual property
You retain all rights to the photos you upload and to the processed result. We claim no ownership over your content and do not use your photos to train AI models or for any purpose other than the requested processing.
The Foto Documente AI logo, the site design, source code and text content are protected by copyright and belong to Foto Documente AI SRL.
8. Limitation of liability
The Service is provided “as is” and “as available”. To the extent permitted by law, we are not responsible for:
- an authority’s refusal to accept the generated photo;
- delays or temporary unavailability of the Service;
- indirect or consequential losses resulting from use of the Service.
Our total liability, in any situation, is limited to the amount paid for the respective processing.
9. Changes to the Terms
We reserve the right to update these Terms periodically. The current version will always be available on this page, and the date of the last update is shown at the top. Changes take effect upon publication.
10. Applicable law
These Terms are governed by the laws of Romania. Any dispute will be resolved amicably; otherwise, jurisdiction lies with the courts of Bucharest, Romania. Consumers may also use the European Commission’s ODR (Online Dispute Resolution) platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Contact
For any questions regarding these Terms, you can contact us at suport@foto-documente.ro.